De module ICT en technische ondersteuning onderzoekt hoe medewerkers de beschikbaarheid, kwaliteit en bruikbaarheid van digitale voorzieningen en technische ondersteuning ervaren. Ze richt zich op de basisvoorwaarden voor efficiënt werken, zoals betrouwbare wifi, voldoende audiovisueel materiaal in vergaderruimtes en geschikte IT-apparatuur om flexibel te kunnen werken, zowel op kantoor als thuis.
Daarnaast peilt de module naar de mate waarin digitale samenwerkingstools de samenwerking ondersteunen, ongeacht de werkplek, en of er nood is aan bijkomende ondersteuning bij het gebruik van deze tools. Ook de tevredenheid over de kwaliteit en beschikbaarheid van IT-ondersteuning maakt deel uit van deze module.
Deze bevragingsmodule...
- ... maakt standaard deel uit van de "Werkomgeving Scan"
- ... kan ook als afzonderlijke monitoring module ingezet worden
- ... kan toegevoegd worden aan andere thematische bevragingen