ICT et support technique

Le module ICT et support technique analyse comment les collaborateurs perçoivent la disponibilité, la qualité et l’utilisabilité des outils numériques et du support technique. Il se concentre sur les conditions de base pour un travail efficace, comme une connexion Wi-Fi fiable, un équipement audiovisuel suffisant dans les salles de réunion et un matériel informatique adapté pour travailler de manière flexible, aussi bien au bureau qu’à domicile. 

 
Le module mesure également dans quelle mesure les outils de collaboration numérique soutiennent le travail d’équipe, quel que soit le lieu, et s’il existe un besoin d’accompagnement supplémentaire pour l’utilisation de ces outils. La satisfaction quant à la qualité et à la disponibilité du support informatique fait également partie de ce module.