Bevragingsmoeheid vermijden? Pak je welzijnsbevraging slim aan!
Alweer een welzijnsbevraging invullen? Waarom krijgen we nóg maar eens een vragenlijst om de tevredenheid bij medewerkers te meten? Misschien hoorde je deze reacties al van je team of vrees je ze te krijgen. Toch is deze zogenaamde bevragingsmoeheid geen reden om niet meer te polsen naar het welzijn bij je medewerkers. Het is echter wél een signaal dat je best een andere aanpak toepast bij de ontwikkeling en uitvoering van je medewerkersbevraging. We geven je in deze blog daarom enkele nuttige tips.
Een welzijnsbevraging helpt je organisatie vooruit
Laten we eerst en vooral duidelijk stellen: een welzijnsbevraging of psychosociale risicoanalyse organiseren, is uiterst nuttig. ‘Meten is weten’ klinkt misschien wat cliché, maar er schuilt absoluut waarheid in als het over welzijn op het werk gaat. Op voorwaarde dat je op een efficiënte manier meet én wat doet met de resultaten, natuurlijk.
Een medewerkersbevraging op maat van je bedrijf of organisatie geeft je de kans leerrijke inzichten te vergaren. Zo kan je via je bevraging de ketting van motivatie in kaart brengen. Dat concept is gestoeld op de zelfdeterminatietheorie (Deci & Ryan) waar het ABC-model deel van uitmaakt. Maar we gaan nog een stap verder. Zo bekijken we onder meer:
- de zichtbare positieve effecten: werktevredenheid, betrokkenheid, vitaliteit, proactiviteit, verantwoordelijkheidszin, , …
- de zichtbare negatieve effecten: burn-out risico, werk-privéconflict, jobontevredenheid, onbetrokkenheid, werkgerelateerd piekeren, …
- de motivationele processen die aan deze effecten voorafgaan,
- de context of dynamiek waarin deze zich afspelen m.a.w. de organisatiekenmerken die als belemmerend of ondersteunend ervaren worden
Al die verzamelde info kan je vervolgens gebruiken om je koers bij te stellen, je dagelijkse werking op punt te zetten, je bedrijfscultuur te verbeteren, personeelsverloop te voorkomen, je leiderschap te finetunen, enzovoorts.
4 tips om bevragingsmoeheid te voorkomen
Welzijn op het werk is voor elk bedrijf en elke organisatie een belangrijk thema. Je bent immers wettelijk verplicht om elke vijf jaar het welzijn en de psychosociale risico’s in kaart te brengen. Toch mag je het niet puur als een af te vinken taak op de to-dolijst zien en dat ook niet zo overbrengen aan je personeel. Want dan werk je bevragingsmoeheid in de hand én laat je simpelweg kansen liggen om de werking van je organisatie te optimaliseren. Hoe pak je het dan wel aan? We geven je hier 4 aandachtspunten mee
-
Tip 1: Maak je doelstellingen kenbaar
Zorg voor een heldere communicatie over de bevraging. Vertel welke info je precies wil verzamelen, wat je ermee wil bereiken, wat je nadien met de resultaten doet, hoe en wanneer je medewerkers op de hoogte houdt, … Laat hen ook weten wie ze kunnen contacteren bij eventuele vragen.
-
Tip 2: Laat een welzijnsbevraging op maat maken
Ook de inhoud van de bevraging speelt een rol. Als je gebruikmaakt van een standaard meetinstrument voor psychosociale risicoanalyse is het goed mogelijk dat sommige vragen niet herkenbaar zijn, en dus niet relevant aanvoelen voor je medewerkers. Bovendien ontbreken in deze standaard enquête ongetwijfeld onderwerpen die voor jouw organisatie net wél essentieel zijn. Dat maakt dat medewerkers sneller afhaken. Zonde, toch?
Slimmer is het dan om een medewerkersbevraging op maat te laten maken. Impetus Academy begeleidt je hierin van a tot z, op basis van onze wetenschappelijke kennis en jarenlange ervaring. In cocreatie met jou, bepalen we de parameters die het best aansluiten bij de noden en bezorgdheden van jouw organisatie. En via ons handige softwareplatform creëren we voor jou een digitale omgeving op maat waar je de bevraging en rapportering zelf beheert en opvolgt.
-
Tip 3: Koppel nadien terug naar je team
Als je medewerkers met regelmaat een survey voor je invullen maar er nadien niets meer van horen of geen verbeteringen zien, gaan ze steeds minder gemotiveerd zijn om mee te werken. Niet alleen zullen ze minder geneigd zijn om op de bevraging in te gaan, ze zullen ook minder waarheidsgetrouw antwoorden. Want ze gaan er dan al vlug van uit dat hun mening er toch niet echt toe doet.
Dat wil je natuurlijk vermijden. Want een hogere responsgraad en betrouwbare antwoorden bevorderen net de representativiteit van de resultaten. Hoe representatiever de conclusies, hoe groter de kans dat de acties die erop volgen ook effectief een antwoord bieden op de noden en bezorgdheden. Dat spreekt voor zich.
Geef daarom na de welzijnsbevraging duidelijk aan wat de volgende stappen zijn. Voer je dankzij de resultaten wijzigingen door ten voordele van bijvoorbeeld de bedrijfscultuur, de autonomie of competentieontwikkeling van je team? Communiceer daar dan over. Zelfs als je de precieze werkwijze of oplossing nog niet gevonden hebt, is het goed om hen te informeren over het proces ernaartoe en het tijdstip waarop ze meer details mogen verwachten.
-
Tip 4: Zorg voor een opvolging voor duurzame resultaten
Dus, je maakt één keer grondig werk van een medewerkersbevraging op maat, voert wat wijzigingen door en laat het daarbij? Geen goed plan. Je wil namelijk weten of je inspanningen effectief een verschil gemaakt hebben en of je medewerkers zich gehoord voelen.
Dat achterhaal je door een regelmatige opvolging. Na verloop van tijd is een evolutiemeting nuttig. Maar ga daarnaast ook regelmatig in dialoog met je medewerkers om af te toetsen hoe zij de ondernomen acties ervaren. Zo houd je de vinger aan de pols en kan je waar nodig bijsturen.
Een goed werkende organisatie is namelijk in voortdurende evolutie. Je wil wendbaar genoeg zijn om trends en veranderingen aan te kunnen. Maar je wil ook een groeigerichte mindset en een futureproof welzijnsbeleid hanteren om zo te blijven verbeteren.
Ontdek hoe we het verschil maken voor onze klanten
Voor Stad Aalst heeft Impetus Academy een grootschalige medewerkersbevraging uitgevoerd, specifiek gericht op het welzijn, de werkbeleving en de motivatie van onze diverse functiegroepen. Wat hen onderscheidt, is hun klantgerichte en professionele aanpak, gecombineerd met een sterke wetenschappelijke onderbouwing via de Zelf-Determinatie Theorie (ZDT). Deze theorie sloot naadloos aan bij...
Wij ervaren de samenwerking met Impetus als bijzonder aangenaam. Het team werkt op een persoonlijke en betrokken manier, met veel aandacht voor discretie, wat essentieel is in dit soort trajecten. Impetus maakt gebruik van wetenschappelijk onderbouwde tools, wat hun aanpak zowel betrouwbaar als professioneel maakt.
Daarnaast hebben zij ons uitstekend ondersteund...
We deden bij Procos Group met Impetus Academy een medewerkersbevraging en waren onder de indruk van hun kennis en professionaliteit, zowel procesmatig als inhoudelijk. Sindsdien zijn ze voor Procos Group zelf een belangrijke partner in projecten als het gaat om medewerkersbevragingen omtrent beleving en verbetering van effectieve kantooromgevingen en medewerkerswelzijn.
Voor een grote welzijnsbevraging deden we beroep op de mensen van Impetus. Een zeker hartelijke kennismaking en een vlotte en professionele begeleiding gedurende het hele proces.
Vanaf de start werd stap voor stap gewerkt, met ruimte voor afstemming en co-creatie. Onze eigen werkgroep werd actief betrokken waardoor de bevraging volledig op...