Comment fonctionne la chaîne de motivation ? La force motrice derrière des collaborateurs motivés
Quelle organisation ne rêve pas que le bien-être de ses collaborateurs soit assuré, que le travail d’équipe se déroule sans accroc et que d’excellents résultats puissent être présentés ?
Une ambition irréaliste, pensez-vous ? Détrompez-vous !
Pour contribuer à la fois au bien-être, à la collaboration et aux résultats des collaborateurs, il faut regarder les forces motrices derrière chacun de ces aspects : la motivation.
Les collaborateurs qui disposent de la bonne motivation fonctionnent mieux mentalement et obtiennent de meilleures performances. Ils s’engagent par conviction personnelle ou par curiosité envers leurs tâches, plutôt que par obligation. Ils se sentent mieux, montrent plus d’implication, mais aussi davantage de persévérance au quotidien, travaillent plus efficacement et sont plus productifs. Portés par cette envie, ils prennent aussi plus spontanément des initiatives et des responsabilités, et collaborent de façon plus constructive.
Le moteur de cette envie se retrouve dans trois besoins psychologiques universels : Autonomie, Relation et Compétence (ARC). Lorsque les collaborateurs ont le sentiment de pouvoir être eux-mêmes au travail, de construire de bonnes relations avec les autres et de se développer, ils déploient tout leur potentiel. En revanche, la frustration de ces besoins fondamentaux alimente des sentiments de découragement et rend les collaborateurs plus vulnérables au stress, au burn-out et aux troubles physiques.
C’est là que se trouve le cœur d’une organisation motivante !
En tant qu’organisation, en misant sur une culture qui place au centre les besoins ABC de vos collaborateurs, vous faites chaque jour la différence pour leur motivation et leur développement. Cela peut se refléter dans les valeurs que vous mettez en avant, dans les processus et procédures que vous appliquez, dans la manière dont vous communiquez et dans votre approche de la mise en œuvre du changement. Le leadership au sein de l’organisation joue également un rôle crucial pour nourrir ces besoins.
Les leaders motivateurs adoptent une attitude curieuse et ouverte, ce qui leur permet de mieux comprendre le point de vue des collaborateurs. En prêtant attention au processus d’apprentissage des employés, ils peuvent donner une direction claire et offrir l’aide et l’accompagnement appropriés.
Instead of asking 'how can I motivate people', we should be asking 'how can I create the conditions in which people will motivate themselves?'
Bien que les besoins ARC soient universels et que chaque collaborateur bénéficie de leur satisfaction, un accompagnement sur mesure reste nécessaire. La manière dont ces besoins sont comblés de façon optimale varie en effet d’une personne à l’autre et d’une situation à l’autre. En tant qu’organisation, il est donc essentiel de rechercher une approche qui corresponde au mieux à ce dont vos collaborateurs ont besoin, en tenant compte de leurs caractéristiques personnelles et de leurs circonstances spécifiques.